- پاورپوینت ابزارهای هفتگانه جدید کنترل کیفیت
1-تشکیل یک تیم4یا7نفره ازافرادی که برروی مشکل کارکنند.تیم ایده آل تیمی است که دارای دانش کاری در منطقه(به طوری که بتواندمشکلات راشناسایی کند)باشد وبتواندمشکلات بالقوه منطقه را پوششش دهد.
2-چگونگی به تصویرکشیدن نوع رابطه ونمایش دادن آن را شناسایی کنیم.شناسایی یک راه مفید برای پاسخ به یک سوال وشناسایی آیتم های وابسته به آن مشخص کنیم.به عنوان مثال :چه کاری باید قبل از این آیتم انجام شود؟
تشویق افرادبه یک رویکرد مشترک دریک نشست عمومی باطرح یک سوال ساده
-شایع ترین نمودارروابط نموداری است بین علل ویک یاچندمشکل واین سوال پیش می آید که مستقیما کدام علت موردتوجه است؟
3-هرمشکل را به طور واضح و کامل بیان کنیم اماجملات کوتاه باشند.این ممکن است یک کلید مهم باشد که ازطریق چندابزارمورداستفاده تعریف می شود.ممکن است بیش ازیک مشکل وجود داشته باشد.علامت گذاری کارت های مشکلات وتمایز آنها ازسایر کارتهابه عنوان مثال حاشیه آنها را تیره ترکنیم.
4-تولید مجموعه ای از آیتم های مربوط به دیاگرام روبط.روشهای متعددی وجوددارد که به تعدادی از آنها اشاره شده است:4-تولید مجموعه ای از آیتم های مربوط به دیاگرام روبط.روشهای متعددی وجوددارد که به تعدادی از آنها اشاره شده است:
-بااستفاده ازطوفان ذهنی وجلسه تکنیکی وشناسایی روابط وسوال از مرحله دوم
-استفاده ازآیتم هایی که ازابزاربدست می آیند،مانندپیوستگی روابط،نمودارعلت ومعلول ونموداردرختی
-اطلاعات همچنین می تواند ازراههای دیگر مانند نظرسنجی جمع آوری شودکه درآن نشان می دهد چه کسی چه چیزی گفته البته بایدجمله بندی ها حفظ شود تاوابستگی ها ازبین نرود
ارسال هریک ازآیتم ها برروی کارتهای 5*3تااز کارت مشکلات متمایز شود به عنوان مثال نوشتن کارت مشکل با چاپ درشترویااضافه کردن یک جای ویژه درمتن ومشخص کردن حدود15تا50کارت.بااستفاه ازابزار کمترازحل دستی به مشکل برمیخوریم
5-اگرطوفان ذهنی استفاده شده درمرحله4دریک پارکینگ اجراشودممکن است منطقه به یک منطقه سازماندهی شده تبدیل شود.اگرازروشای دیگه استفاده شودممکن است این اطلاعات ازرشمند نگه داشته شوند(مانندوابستگی گروهها)
قراردادن کارتها به صورت تصادفی وبدون الگوهای ازپیش تعیین شده وتشویق اندی شه های خلاق برای سازماندهی اداف مانند مرحله76-شناسایی وعلامت گذاری آیتم های اصلی تا بیشتربه آنها رسیدگی شودبه طورمثال وقتی از یک دیاگرام روابط استفاده میشود عمل ممکن اس شامل موارد زیرشود:
شناسایی کارتهای علت با بیشترین فلش خروجی وورودی ممکن است یک راه آسا و تاثیرگذارباشد
شناسایی علت ها با تعداد فلش هایی که آن را ترک میکندممکن است به حل وفصل مشکلات بعدی کمک کند
شناسایی علت خایی که چندین فلش به آن وارد می شود ودر تنگنا قرار می گیرد
شناسایی علت هایی که هیچ فلشی به آنها وارد نمی شود ویک ریشه ثابت هستند
7-یک نموداربه عنوان یک پیش نویس استفاده میشود ودرآن علل فرضی نیزممکن است وجود داشته باشدبررسی علل مفروضی ممکن است همان علل واقعی باشدوخلاصه آن برای ایجاد تغییرا ت،تغییرات نسخه اصلی رانشان می دهد
اگردیاگرام روابط توسط مردم خوانده شود آنها سمبل ها و کلید های آن را ممکن است درک نکنند
8-مرور تغییرات مشخص شده به روزرسانی سند براساس آن وتکراروبررسی آن در صورت لزوم.برای رسیدن به موارد کلیدی باید برنامه ریزی کرد وطبق برنامه پیش رفت.
شامل 50 اسلاید POWERPOINT